Category Archives: Amazon

Jeff Bezosin lukulista: nämä kirjat Amazonin työntekijöiden olisi hyvä lukea

2017-08-04

Amazonin perustaja ja johtaja Jeff Bezos ehti olla hetken heinäkuussa 2017 maailman rikkain ihminen, mutta osakekurssien hintojen vaihtelu nosti jonkin muun, mahdollisesti Bill Gatesin tai Warren Buffetin ykköseksi. Niin tai näin, Bezos tunnetaan suurena kirjojen ystävänä.

Amazon aloitti verkkokirjakauppana 22 vuotta sitten, ja laajeni siitä hiljalleen muihin tuoteryhmiin. Edelleen, kun Amazon avaa uuden markkinan, se yleensä aloittaa e-kirjoilla ja painetuilla kirjoilla. Suomi oli poikkeus, sillä Suomen markkinaa Amazon käynnistää Prime Video -online elokuvilla ja tv-sarjoilla.

Jeff Bezosia on Amazonin alusta alkaen pidetty visionäärinä, joka haistaa mihin markkinat menevät ja miten asiakkaita verkossa parhaiten palvellaan. Hän osti yhden amerikkalaisen journalismin lippulaivan Washington Post -sanomalehden viime vuonna, sillä muuten lehti olisi kenties lopetettu. Rahat tulivat hänen omalta pankkitililtään, ei Amazonin kassasta. Sanomalehti on jo parantanut tunnuslukujaan.

Amazon on investoinut e-kirjamarkkinaan enemmän kuin kenties yksikään toinen yritys. Kindle-lukulaite, laajat markkinointikampanjat, ja paikalliset Amazon.co.uk, Amazon.de ja muut verkkokaupat myyvät kaikki kirjoja. Taustalla yhtiö pyörittää myös suhteellisen laajaa kirjojen kustannustoimintaa, käännöstoimintaa, ja print-on-demand operaatiota.
Jeff Bezos, kirjojen lukulista, kansikuvia
Bezos tunnetaan autoritäärisenä johtajana. Hän on luonut yhtiöön sääntöjä, prosesseja ja tapoja, joita kaikkien on syytä noudattaa. Jeffin lukulista on yksi näistä asioista. Se on 12 kirjan lista, jonka kirjat Amazonin työntekijöiden odotetaan lukevan. Moni kirja on liiketoimintaa käsittelevä teos, mutta mukana on muitakin aiheita.

Brad Stone, joka kirjoitti Bezosin elämäkerran The Everything Store, sai käsiinsä 12 kirjan listan ja sisällytti sen kirjaansa. Stone sanoo kirjojen muokanneen Bezosin johtamistyyliä ja ajattelutapaa. Tässä Jeffin lukulista.

– The Remains of the Day, Kazuo Ishiguro: tarina ensimmäisestä maailmansodasta.
– Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies, Jim Collins: yritysten menestystekijöitä tutkineen Jim Collinsin menestysteos.
– Creation: Life and How to Make It, Steve Grand: älykkäiden järjestelmien rakentamispalikoita.
– Good to Great: Why Some Companies Make the Leap … and Others Don’t, Jim Collins: kirjan kirjoittaja on konsultoinut myös Amazonia.
– The Innovator’s Dilemma, Clayton Christensen: miten uusi teknologia voi murentaa vanhan teknologian mukaan lukien sen liiketoimintamallin.
– Sam Walton: Made in America, Sam Walton: jättimäisen kauppaketjun Walmartin perustajan elämäkerta.
– Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation, James Womack ja Daniel Jones: lean thinking -metodin esittely.
– Memos from the Chairman, Alan Greenberg: muistioiden kokoelma, joita sijoitusyhtiö Bear Stearns johtaja lähetti työntekijöille (Bezos itse työskenteli sijoitusyhtiössä ennen kuin perusti Amazonin.)
– The Mythical Man-Month, Frederick P. Brooks, Jr.: kirja todistaa pienten ryhmien olevan tehokkaampia kuin suurten ainakin teknologia-alalla.
– The Goal: A Process of Ongoing Improvements, Eliyahu Goldratt: oppeja teolliseen tuotantoon.
– Data-Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know, Mark Jeffery: miten kaikkea voi mitata. Tämä on Amazonilla tärkeää – siellä mitataan kaikkea.
– The Black Swan by Nassim Taleb: satunnaisten tapahtumien kerrannaisvaikutuksista.

Via Klaava.com ja CNBC.

Kiitos EU:n, myös Amazon joutuu kilpailemaan kohtuullisin ehdoin Euroopan e-kirjamarkkinoilla

2017-05-10

EU:n komissio on saanut päätökseen tutkinnan koskien verkkokauppa Amazonin väitettyjä kilpailua rajoittavia ehtoja kustantajien kanssa. 4.5.2017 julkaistu päätös vahvistaa EU:n hyväksyneen Amazonin ehdottamat uudet sopimusehdot kirjakustantajille. Tärkein muutos koske e-kirjojen hinnoittelua: Amazonin on postettava vaatimus siitä, että se saa aina muita kauppoja halvemman hinnan.
amazon kindle voyage paperwhite lukulaitteet
EU:n komissio hyväksyi seuraavat EU:n kilpailusäännöstön mukaiset ehdot, joihin Amazon on nyt sitoutunut:

Amazon ei pakota kustantajia tarjoamaan sille vähintään samoja hintoja ja muita ehtoja kuin Amazonin kilpailijoille. Kustantajien ei enää tarvitse ilmoittaa muille kaupoille annettuja hintoja ja ehtoja.
Kustantajat voivat lopettaa jakelusopimuksen, jos siinä on kilpailevaan kauppaan linkitetty hinnoitteluehto.
Amazon ei enää laita näitä ehtoja uusiin sopimuksiin.

Tässä on luonnollisesti ollut koko ajan kyse rahasta ja vallankäytöstä. Amazon on käyttänyt johtavaa markkina-asemaansa määrätessään ehtoja jakelusopimuksiinsa kustantajien kanssa. EU on nyt lopettanut yhden tavan rajoittaa kilpailua johtavan e-kirjakaupan ja muiden kauppiaiden välillä.

Maailman suurimman verkkokaupan liiketoiminnan pyörittäminen on kovaa peliä, mutta samalla täytyy muistaa, että juuri Amazon investoi ison läjän rahaa ja käytännössä loi e-kirjojen markkinat. Kaikki alkoi 10 vuotta sitten Amazonin esitellessä ensimmäisen Kindle-lukulaitteen ja 9.99 dollaria maksavat e-kirjat (katso Kindlen historia tästä). Se oli alku kehitykselle, jonka ensi askeleita vieläkin otamme.

EU:n komission päätös löytyy tästä. Amazonin e-kirjakaupan toimia ryhdyttiin tutkimaan vuonna 2015.

Amazon aloitti Suomessa: Prime Video streaming-palvelu tarjoaa elokuvia ja TV-ohjelmia

2017-05-01

Verkkokauppa Amazon on aloittanut toiminnan Suomessa markkinoimalla elokuvia ja TV-sarjoja suomalaisille asiakkaille. Kaikki katsottava ohjelmisto on saatavissa suomalaisiin koteihin internetin kautta suoratoistopalveluna. Uuden markkinan avaaminen on iso asia myös verkkokauppojen jättiläiselle, joka varmistelee onnistumista oman suositun ohjelmistonsa lisäksi hintakilpailulla.

Amazon Prime Video login
Ilmaisen kokeilujakson jälkeen suomalaisille Amazonin asiakkaille tarjotaan kuuden ensimmäisen kuukauden rajatonta katseluoikeutta Prime Video -palveluun hintaan 2.99 euroa kuukaudessa. Sen jälkeenkin hinta on kohtuullinen 5.99 euroa kuukaudessa.

Jos olet Amazonin asiakas, mutta et ole saanut tarjouskirjettä, mene suoraan Prime Videon kotisivulle, kirjaudu palveluun ja tarkista tarjous.

Prime Video -palvelu on englanninkielinen. Amazon kertoo joidenkin ohjelmien sisältävän tekstityksen joillakin kielillä. Ohjelmat ovat katsottavissa:
– Tietokoneilla web-selainohjelmalla
– Android-tableteilla ja puhelimilla (ilmainen sovellus ladattava)
– Apple iPad ja iPhone -laitteilla (ilmainen sovellus ladattava)
– Joillakin televisioilla, joissa on internet-yhteys ja sopiva ohjelmisto

Mobiililaitteiden katseluohjelmalla voi leffan tai sarjan ladata laitteen muistiin etukäteen jos on menossa paikkaan ilman internet-yhteyttä.

Elokuvia ja tv-sarjoja eivät nykyään enää tuota ainoastaan perinteiset filmistudiot ja tuotantoyhtiöt, vaan internetissä toimivat streaming-palvelut kuten Netflix ja Amazon Prime Video tuottavat myös omia leffojaan ja sarjojaan. Yhtiöt investoivat omaan tuotantoon melkoisesti rahaa, sillä suuria nimiä on saatu tuotantoihin mukaan. Elokuvat ja ohjelmat pysyvät luonnollisesti katsottavina vain omassa palvelussa, joten suurilla tähdillä on mahdollisuus vetää uusia maksavia asiakkaita. Amazon Prime Videon kuumin nimi on Jeremy Clarkson, joka BBC:n Top Gear -ohjelmasta potkut saatuaan oli varmasti yksi maailman tavoitelluimmista TV-tähdistä. Amazon Prime Videossa hänen ohjelmansa on The Grand Tour, ja mukana sama kolmikko kuin aiemmin BBC:llä.

The Grand Tour: Clarkson, May, Hammond
Yleensä Amazonin aloittaessa toiminnan uudella markkinalla yhtiö on aloittanut kirjoilla. Joko e-kirjoilla tai painetuilla kirjoilla tai molemmilla. Näin kävi Saksassa, Hollannissa ja monessa muussa maassa. Siitä tuotevalikoima on sitten laajentunut. Suomessa Amazon aloitti lopulta elokuvilla ja TV-sarjoilla. Suomen toiminnan aloitus on tosin hieman puolittainen, sillä kaikki viestintä, itse palvelu ja palvelun sisältämät tuotteet ovat ainakin alussa vain englanninkielisiä.

Verkkokauppa Amazonin tulo Suomeen varmistui

2016-08-11

Maailman suurin verkkokauppa yhdysvaltalainen Amazon on vahvistanut suunnitelmansa avata kauppa erityisesti Suomen markkinoille. Yhtiö rekrytoi parhaillaan pääkaupunkiseudulla ja Tampereella ohjelmisto- ja laiteasiantuntijoita, projektipäälliköitä sekä myynti- ja markkinointihenkilöitä.

Tämä tarkoittanee kahta asiaa: Amazon avaa suomenkielisen verkkokaupan ja tuotevalikoiman kärjessä tulevat olemaan digitaaliset tuotteet, kuten e-kirjat.
amazon.fi ohjautuu amazon.de-kauppaan
Amazonista on tähänkin asti voinut ostaa e-kirjoja, Kindle-laitteita ja hieman vaihtelevasti muita tuotteita myös Suomeen. Ostokset on tehtävä englanninkielisessä Amazon.com-kaupassa luottokortilla ja dollareilla. Siitä huolimatta, kaupassa on jo pitkään ollut tarjolla myös suomenkielisiä kirjoja.

Mikä siis todennäköisesti muuttuu? Tulevassa Amazon.fi-kaupassa asiakkaita palvellaan suomeksi (tukipyynnöt, kysymykset) ja itse kauppa on suomenkielinen. Kindle-laitteet ja ohjelmistot saavat uudeksi kielivaihtoehdoksi suomen. Suomessa tutut maksutavat, kuten suomalaisella pankkikortilla maksaminen onnistuu. Suomalaisten yritysten tuotteita tulee laajasti saataville Amazon.fi-kauppaan.

Odotettavissa on, että aluksi suurin vaikutus Amazonilla tulee olemaan Suomen digitaalisten mediatuotteiden markkinoihin. E-kirjojen ja mahdollisesti muiden sähköisten tuotteiden jälkeen Amazon on tavannut harkitusti laajentaa muihin tuotteisiin.

Otetaan esimerkiksi Hollanti, jonne Amazon on viimeksi avannut paikallisia markkinoita palvelevan kaupan Amazon.nl. Hollannin Amazonin valikoimassa on ainoastaan hollannin- ja englanninkielisiä e-kirjoja ja Kindle-laitteita.

Ruotsiin Amazon on tehnyt tuloa ja muutaman vuoden, mutta valmista ei ole tullut. Tiedetään yhtiön neuvotelleen painettujen kirjojen jakelusopimuksen ja suunnitelleen logistiikkakeskusta Ruotsiin. Voi olla, että Suomen Amazonin digitaaliset tuotteet ja mahdolliset fyysiset tuotteet toimitetaan yhtiön Saksan keskuksista. Saksan keskukset palvelevat jo muita lähialueen Amazon-maita.

Amazon.fi-kaupan avautuminen tulee aikanaan olemaan tapahtuma, jonka jokainen suomalainen huomaa, mutta ajankohta on vielä arvoitus.

Tivi uutisoi aiheesta löydettyään työpaikkailmoituksen Linkedin-palvelusta.

E-kirjojen selaaminen Kindle-laitteissa ja lukuohjelmissa helpottuu Page Flip -ominaisuudella

2016-07-06

Mikäli olet aina halunnut nopeasti selata e-kirjaa hieman samalla tavalla kun selaat paperikirjan sivuja, Amazon Kindle on kehittänyt ratkaisun sinulle ja monelle muulle, jotka ominaisuutta ovat sähköisissä kirjoissa kaivanneet. Flip Page -ominaisuus toimii siten, että tökkäät sormella merkin siihen kohtaan, jossa nyt olet, jonka jälkeen saat näytölle pienoiskuvat seuraavista ja edellisistä sivuista. Tätä sivunäkymää voi sitten nopeasti vierittää eteen- tai taakse päin kunnes löytyy haluttu sivu. Paluu sinne mistä harharetki alkoi, onnistuu yhdellä napautuksella.

Page Flip näyttäisi toimivan parhaiten tabletilla, jossa on niin suuri näyttö, että siihen mahtuu useita sivuja kerrallaan. Ominaisuus toiminee hyvin erityisesti tietokirjojen ja muiden kirjojen kanssa, joissa sivut ovat erilaisia – niissä on esimerkiksi kuvia, taulukoita, kaavioita, eikä pelkästään tekstiä.

Video näyttää miten selaus toimii hieman vastaavasti kuin paperikirjaa selaisi:


kindle page flip, iphone
Ominaisuus vaatii ohjelmistopäivityksen Kindle-laitteisiin ja Kindle-sovelluksiin. Amazon lähettää päivitykset ensin Kindle-lukulaitteisiin ja Fire-tableteihin, jonka jälkeen Android ja Apple -laitteiden lukusovellukset voi päivittää.

Kaikissa kirjoissa Page Flip ei kuitenkaan toimi. Moni Klaava Median julkaisemista Kindle-kirjoista sisältää Page Flip -ominaisuuden. Kirjoja Amazonissa katsellessa kirjan tiedoissa on kohta:

Page Flip: Enabled

mikäli ominaisuus juuri siinä kirjassa toimii (tämä koskee siis kaikkia kirjoja, ei vain Klaava Median julkaisemia teoksia).

Onko hyvä vai huono asia, että uusi teknologia matkii vanhan teknologian toiminnallisuutta vain siksi, että ihmiset ovat tottuneet vanhaan ja mielellään siirtävät olemassa olevat käyttäytymismallinsa uuteen ympäristöön? Lyhyellä tähtäimellä tämä helpottaa siirtymistä uuteen, mutta pitkällä tähtäimellä se voi hankaloittaa uusien ominaisuuksien ja mahdollisuuksien toteuttamista. Joka tapauksessa, Page Flip näyttää mainiolta uudelta toiminnolta.

Amazonin Page Flip -tietosivu.

kindle page flip, fire tablet

Amazon neuvottelee Tanskassa paikallisten kustantajien kanssa kirjamyynnin ehdoista

2016-02-26

Hidas ja vaivalloinen taival on maailman suurimman kirjakauppiaan ja suurimman verkkokaupan Amazonin tulo Pohjoismaihin. Nyt on paljastunut Amazonin neuvottelevan kirjamyynnin käynnistämisestä Tanskassa, mutta sitäkin mielenkiintoisempia ovat ehdot, joilla verkkokauppa yrittää markkinoille tulla. Tanskan suurimman kustantajan Lindhardt og Ringhofin edustaja on kertonut yksityiskohtaisia tietoja neuvotteluista.
amazon-kauppa hollanti
Svensk Bokhandel raportoi Lindhardt og Ringhofin johtajan Lasse Korsemann Hornen neuvotelleen Amazonin kanssa keväästä 2015 lähtien. Horne kertoo varsin avoimesti muutaman avainkohdan Amazonin vaatimuksista, jotka neuvotteluja hidastavat.

– Amazon haluaa kustantajilta paremmat ehdot kuin muut myyntikanavat ovat saaneet.
– Amazon haluaa vähintään samat alennukset kuin kustantaja myöntää suurimmille kauppiaille. Vastineeksi Amazon ei lupaa kirjoille parempaa näkyvyyttä kaupassa, kuten muut suurten alennusten saajat ovat sitoutuneet tekemään.
– Amazon pitää oikeuden hinnoitella kirjat aina markkinoiden halvimmiksi.
– Amazon vaatii oikeuden päättää myykö e-kirjoja yksitellen vai laittaako se tuotteet e-kirjojen tilauspalveluun.

Milloin ensimmäinen suomalainen kustantaja tunnustaa käyneensä vastaavia neuvotteluja Amazonin kanssa?

Tanskan väkiluku on noin 5.6 miljoonaa, Suomen 5.4 miljoonaa. Tanskan bruttokansantuote per kansalainen on hieman korkeampi kuin Suomen (EU:n vertailuluvut 125 vs 110). Kummassakin maassa on kummallinen kieli, jota ei puhuta muualla. Kumpikin kansakunta julkaisee aktiivisesti omalla kielellään kaikenlaista kirjallisuutta.

Ruotsissa Amazon on jo vuosia käynnistellyt kirjojen myyntiä, mutta kauppa ei ole vieläkään auki. Kirjojen jakelija Bokrondellen on vahvistanut, että heillä on sopimus Amazonin kanssa. Göteborgin kirjamessuilla lähes kaikki alan ammattilaiset pitivät Amazonin tuloa Ruotsiin selvänä, mutta kukaan ei aikonut muuttaa strategiaansa (tai ei ainakaan sitä kertonut).

Aiheutuuko ajan kuluminen siitä, että Amazon yrittää niputtaa Pohjoismaat yhteen kauppaan, joka palvelisi jokaista maata kunkin omalla kielellä?

Tähän mennessä pienin markkina-alue ja kielialue, jonne Amazon on kaupan avannut, on Hollanti. Hollannin väkiluku on noin 16 miljoonaa ja bruttokansantuote kansalaista kohti hieman korkeampi kuin Tanskassa. Ruotsi ja Tanska yhteensä ovat aika lailla saman kokoinen markkina kuin Hollanti, joten ehkä ne ovat ensimmäisiä Pohjoismaita Amazonin listalla.

Maailman suurin kirjakauppa Amazon avasi perinteisen kirjamyymälän Seattleen

2015-11-04

Verkkokauppa Amazon aloitti 20 vuotta sitten yksinomaan kirjakauppana, mutta nopean menestyksen myötä laajensi tuotevalikoimaansa äänilevyihin, elektroniikkaan, vaatteisiin ja moneen muuhun tuotekategoriaan. Samaan aikaan yhtiö on avannut verkkokauppoja Yhdysvaltojen lisäksi muille suurille markkinoille, kuten Ranskaan, Espanjaan, Japaniin ja Kiinaan. Yhtään perinteistä kivijalkakauppaa Amazonilla ei kuitenkaan ole – ennen kuin nyt.
amazon kirjakauppa seattle
Amazon avasi kotikaupungissaan Seattlessa Yhdysvalloissa ensimmäisen kaupan, jonne asiakkaat voivat kävellä sisään, hypistellä tuotteita ja ostaa niitä heti mukaan. Myymälä on ennen muuta kirjakauppa, jota on täydennetty Kindle-lukulaitteilla, Fire-tableteilla ja Amazonin muilla laitteilla, joita on mahdollisuus kokeilla ja joihin saa opastusta paikan päällä.

Lukijoiden kirjoittamat kirja-arvostelut saavat paljon huomiota Amazonin verkkokaupassa, eikä niitä ole unohdettu kivijalkamyymälässäkään. Kirjahyllyissä on kirjojen kohdalla kyltit, joista selviää lukijoiden antama arvosana kirjalle. (Pari viikkoa sitten tosin Amazon nosti kanteen yritystä vastaan, joka myi kirja-arvosteluja halukkaille)

Jos satut liikkumaan Yhdysvaltojen länsirannikon pohjoisosassa, Amazonin kaupan osoite Seattlessa on 4601 26th Ave. NE in University Village.

Amazonin verkkokaupassa on kuitenkin monta ominaisuutta ja tuotetta, joita perinteisessä myymällässä ei ole. Esimerkiksi: verkkokaupasta saa myös suomenkielisiä kirjoja, toisin kuin Seattlen myymälästä.
amazon kirjakauppa seattle, kirjahylly ja kirja-arvostelu